Бизнес
Wizz Air връща автоматично парите при отмяна на полет
Публикувана
преди 5 годинина
От
Ива Оприкова
5 653
Wizz Air обяви днес, че в резултат на значително по-големия брой отменени полети, поради въведените ограничения за пътуване като мярка срещу разпространението на пандемията COVID-19, авиокомпанията е автоматизирала процеса на възстановяване на първоначално заплатената сума от индивидуални клиенти, като автоматично зарежда 120% от сумата в WIZZ акаунта на тези клиенти при анулиран полет.
Успоредно с въвеждането на автоматизирания процес на възстановяване на суми, авиокомпанията временно ще деактивира функцията си за онлайн подаване на искове за възстановяване на суми до 14 април 2020 г., за да гарантира, че ще може да се справи с над 100 пъти по-големия брой на случаи на анулирани полети, регистрирани напоследък.
Wizz Air би искал да увери всички свои клиенти, че дори и да отнеме повече от обикновено, всички искове ще бъдат обработени и клиентите ще могат да се възползват от правото си на възстановяване за заплатената сума след анулиран полет (и).
Междувременно, авиокомпанията в момента приоритетно разработва автоматизиран процес на възстановяване на заплатени суми и за туристически агенции, но докато това стане факт, Wizz Air любезно моли туристическите агенции да се обръщат към кол центъра на авиокомпанията.
Пътниците, които са направили своите резервации чрез туристически агенции – включително онлайн туристически агенции, трябва да се свържат с компанията, от която са закупили билетите си.
По време на тези изключително необичайни времена Wizz Air моли всички свои клиенти да запазят спокойствие и да използват винаги, когато е възможно, онлайн платформите за самообслужване на компанията, посочени в имейлите, за да бъде сведен до минимум трафика към изключително натоварените кол центрове.
Въпреки че е извън контрола на Wizz Air, авиокомпанията се извинява за причиненото неудобство в резултат рестрикциите за пътуване и отменените полети, и гарантира, че обработката на искове и процедурите по възстановяване на суми остават основен приоритет за компанията.
vlastta.bg
Facebook Comments Box
Advertisement

БългарияПреди 3 часа
Пеевски готви списък на „соросоидните грантаджии“ у нас, който ще предаде на САЩ

БългарияПреди 21 часа
Константин Пенчев: Проблемът на съдебната система е съдът, а некадърните … те се възпроизвеждат

БългарияПреди 23 часа
Проф. Габровски: 9 хил. лв струва лечението на всяка от пациентките в “ Пирогов “ след ботокса

БългарияПреди 2 дни
СГС не е снемал Петьо Еврото от бюлетина за издирване на Интерпол

БългарияПреди 2 дни
Лена Бориславова за регулаторите: Радослав Чолаков – омбудсман, Кирил Ананиев за КФН звучи притеснително

БългарияПреди 23 часа
Проф. Габровски: 9 хил. лв струва лечението на всяка от пациентките в “ Пирогов “ след ботокса

БългарияПреди 21 часа
Константин Пенчев: Проблемът на съдебната система е съдът, а некадърните … те се възпроизвеждат

БългарияПреди 3 часа
Пеевски готви списък на „соросоидните грантаджии“ у нас, който ще предаде на САЩ
Календар
Advertisement
Популярни
- БългарияПреди 23 часа
Проф. Габровски: 9 хил. лв струва лечението на всяка от пациентките в “ Пирогов “ след ботокса
- БългарияПреди 21 часа
Константин Пенчев: Проблемът на съдебната система е съдът, а некадърните … те се възпроизвеждат
- БългарияПреди 3 часа
Пеевски готви списък на „соросоидните грантаджии“ у нас, който ще предаде на САЩ
1 Comment